G-Works on surkea parturi
Yhtiökumppani kertoi taannoin aika hauskan jutun: hän matkaa joka kerta keskustaan asti parturiin, vaikka omassa kiinteistössäkin on useita partureita. Viime kerralla hiuksia pääsi taiteilemaan erehdyttävästi asiakastamme Mainosportia logollaan muistuttava M-room. Paikallisia partureita ei kuulemma voi käyttää, koska ne ovat surkeita: edellisellä kerralla parturi ei levittänyt leikkuun jälkeen päähän vahaa koska sanoi itse, että “annan yleensä asiakkaiden levittää, kun olen niin huono siinä”. Surkuhupaisa tarina, mutta heräsi siitä ajatuksia omastakin liiketoiminnastamme.
On selvää, että omasta epäpätevyydestään rehti lääkäri, lentäjä tai vaikka parturi ampuu itseään pahasti jalkaan, mutta mitenkäs homma menee digitoimistoilla tai softataloilla? Lupaamme nimittäin omissa palvelulupauksissamme pelata avoimilla korteilla asiassa kuin asiassa. Se tarkoittaa paitsi läpinäkyvää hinnoittelua, myös sitä, että tunnistamme oman ammattitaitomme rajat ja torjumme suoralta kädeltä sellaiset hankkeet, jotka eivät “ole kaliiberiamme”.
Tällainen liiketoimintamalli voi kostautua joidenkin asiakkaiden menettämisenä, mutta uskon sen vaikutusten olevan positiivisia pitkällä aikajänteellä. Digitoimisto on nimittäin palveluntarjoajana enemmän kumppani, kun parturi. Oikeastaan mikään projekti ei voi onnistua, jos asiakas ei toimi hyvässä yhteistyössä tuottajan kanssa. Vaikka hommat menisivätkin myttyyn, ongelmat pitää ratkoa yhdessä, sillä toimiston vaihto ei käy ihan yhtä helposti kuin parturin vaihto.
Tosin ei mene järin hyvin isoillakaan. Tieto yski taas kerran yhden projektin kanssa, kun VR:n lippu-uudistus ajoi täysin päin mäntyä. Niissä pöydissä olisi varsin aiheellista istua alas ja miettiä, miksei oma lafka pysty kilpailemaan edes laadulla. Rehellisyydelle olisi nyt kysyntää.
Ja kyllä parturin pitää oikeasti osata levittää vahaa hiuksiin.